Ulloa informó acerca de este nuevo plan que contempla cinco líneas de trabajo, las cuales son una ley de turismo que transformará la institucionalidad de Sernatur a Subsecretaría, aumentará la promoción del país como destino internacional y las campañas de turismo interno y fortalecerá los destinos turísticos a través de un crédito del BID y de la certificación a la calidad de los servicios turísticos.

Estas declaraciones las realizó en presencia del Alcalde de Chaitén Luis Humberto Gallardo, prestadores de servicios turísticos de la comuna, alumnos y alumnas de la especialidad de turismo del Liceo Italia.

A juicio de Ulloa, “se trata de una muy importante iniciativa relacionada con el posicionamiento de Chile como destino turístico internacional y también como destino turístico de chilenos dentro del país".

Agregó que “a través de este programa favoreceremos a la pequeña y mediana industria a lo largo del país, puesto que permitirá que lleguen más extranjeros y dejen divisas. Eso ayuda a desarrollar la industria y a generar más empleo", puntualizó.

En cuanto a la promoción del país como destino internacional, señaló que el gobierno de la Presidenta Bachelet ya se impuso una meta de subir la llegada de extranjeros de 2 millones a 3 millones el año del bicentenario.

“A la región llegó el año recién pasado un millón y medio de personas – tanto nacionales como extranjeras – y tenemos un crecimiento sostenido, por lo que eso nos impone seguir invirtiendo con fondos regionales en materia de promoción. Eso nos ha permitido este año subsidiar a parte del empresariado para que estén presentes en las ferias, los hemos capacitado en diversas materias tales como: comercialización, asociatividad, en calidad, etc., estaremos presente en el Metro de Santiago y en vía pública en Valparaíso, Viña del Mar, Concepción y Temuco con nuestros principales destinos durante el mes de diciembre y enero”.

Insistió en que estos esfuerzos que ha realizado el gobierno regional deben continuar, porque además así lo siente el empresariado de la región. “Estamos postulando a un FNDR que insiste en la promoción, pero con acciones nuevas como hacer exhibiciones en los mercados que más nos interesan, tanto nacionales como extranjeros; tal como hizo la undécima región hace un par de meses donde el Sernatur respectivo apoyó a 12 empresarios de la región para hacer presentación de su oferta en distintas capitales europeas”.

En cuanto a la calidad de los servicios turísticos, el gobierno se ha impuesto una meta de 500 empresas certificadas al año del bicentenario. En ese sentido -explicó Ulloa- “como región tenemos un gran camino avanzado, al haber sido región piloto en normas de calidad turística. Pero pese a ello, debemos seguir profundizando este aspecto, para lo cual necesitamos conocer la impresión de quienes nos visitan, contando con estadísticas actualizadas del número de turistas, indicadores de satisfacción, estadía y gasto, que nos permitan establecer ciertos criterios para implementar servicios y productos turísticos según la demanda existente y la demanda esperada”, señaló.

Precisamente, en el marco del convenio entre el Banco Interamericano del Desarrollo, BID y el Gobierno de Chile, a través de Sernatur, “hoy tenemos en ejecución en las provincias de Chiloé y Palena un estudio de satisfacción, seguimiento y gasto del turista que mide diversas variables de interés para el sector, como cifras de llegadas, tiempo de estadía, nivel de gastos, origen y satisfacción, lo que permite dar una idea cabal del perfil de quien visita las provincias de Chiloé y Palena”, sostuvo Ulloa.

Destacó que la idea de la Dirección Regional es “repetir esta experiencia en las otras provincias de la región, de manera de contar con un instrumento que, a través de las respuestas de los turistas que nos visitan, podamos orientar las acciones que realiza el gobierno y el empresariado en esta materia”.

En cuanto al turismo interno, señaló que este plan busca incentivar que chilenos viajen, recorran y turisteen por Chile, lo cual mueve la industria y permite tener una actividad mayor en temporadas distintas al verano.

Como región, señaló la Directora de Sernatur, “tenemos el desafío de realizar más campañas de promoción de nuestros destinos a nivel nacional. No basta estar sólo presente a fines de año, sino que debemos hacer promoción también con ocasión de la semana santa, vacaciones de invierno y fiestas patrias”.

Por último, el nuevo Plan del gobierno incorpora un proyecto de ley para el turismo, que contempla la creación de una Subsecretaría, “que esté más acorde con las exigencias de la actividad, una nueva institucionalidad que ayude, que facilite, que promueva, que juegue un rol junto al sector privado para poder apoyar el desarrollo del sector turístico", señaló Ulloa. Esta nueva institucionalidad le entregará al servicio, nuevas funciones, un presupuesto acorde y subirá de rango, de acuerdo a lo que ocurre en otros países.

Durante su visita a la provincia de Palena, la directora visitó las Termas del Amarillo junto al Alcalde de Chaitén. Al respecto señaló que “por el enorme potencial de un centro termal ubicado en el entorno en que se encuentra, requiere el mayor compromiso por parte del gobierno regional. Precisamente uno de los clubes de productos que más pueden constituirse en una estrategia para disminuir la estacionalidad aparte del producto nieve, es el de las termas. Como existen otros centros en la región pueden ser comercializados en forma conjunta, mejorando así sus opciones de recibir visitantes”, afirmó